ペアーズは、日本最大級の恋活・婚活マッチングアプリです。
SNSなどで活躍する方が、安心してペアーズを利用するための認証の仕組みを、1stリリースの設計から継続的な改善まで担当しました。
著名人など人目に触れる立場の方が、身バレやなりすましへの不安から、ペアーズで真剣な出会いを楽しめない状況がありました。
ペアーズの既存の本人確認機能では、本人性の確認はできても、SNSでの活動実績までは証明できません。特殊な職業ユーザーが怪しまれてしまう課題を解消するには、本人性とは別に、 SNS上での活動実績という軸での認証が必要でした。
著名人認証用の認証アイコンを作成し、複数のデザインパターンを検討しました。
優遇感を出しすぎず、エンゲージメントを高めるために一定の特別感を出したいという制約がある中で、ちょうど良いバランスの見せ方を探りました。
認証ユーザーの見せ方を設計する中で、バッジの表示だけでは未認証ユーザーとの区別がつきづらく、十分に注目を集められないことがわかりました。
そのため、著名人であることが一目で伝わるよう複数のアニメーションパターンを検討し、ブラーの状態にかかわらず視線が集まるモーションを設計しました。
複数の分岐や入力項目がある申請フローを整理し、ユーザーが自分の状況と次のステップを自然に理解できるよう、各画面の情報設計や文言、レイアウトを設計しました。
機能訴求LPとあわせて、機能がなぜ生まれたかを伝える開発ストーリーページを作成しました。
機能への共感と申請への動機づけを目指し、ステークホルダーと内容をすり合わせてながら進めました。
機能の認知拡大を目的に、App Store In-App Events、CRMバナー、プレスリリースサムネイルなど、各媒体に合わせたマーケティングクリエイティブの設計・制作も担当しました。
